近日，家住贵阳息烽的杨先生在办理场租补贴时，需要提供其在西安曲江新区缴纳的灵活就业人员基本养老保险完税证明。这一要求让杨先生犯了难，他长期居住息烽，若专程往返西安办理手续，不仅路途遥远、耗时长、来回成本也高。抱着试试看的心态，杨先生来到了息烽县政务服务中心寻求帮助。
息烽县政务服务中心税务窗口工作人员详细记录了杨先生的诉求和相关身份信息及缴费情况等，以自然人身份登录陕西省电子税务局，通过征纳互动平台的在线沟通功能转接人工服务，成功联系到西安市曲江新区税务局。在发送了杨先生的身份信息和申请事项后，西安曲江新区税务局根据诉求，立即核实相关信息，并快速为杨先生开具了完税证明。
工作人员通过征纳互动平台在线沟通功能与西安市曲江新区税务局开展跨省通办远程协助
“没想到现在办事这么方便了，真是帮了大忙！以前觉得跨省办事肯定麻烦，没想到如此简单就能把事情办好，这服务太贴心了。”杨先生满意地说，不仅解决了实际困难，更是节省了时间和经济成本。
此次息烽县政务中心与西安曲江新区税务局之间紧密协作、高效沟通，不仅深入践行了“让数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，也打破了地域限制，实现了信息的快速流转和业务的无缝对接。
息烽县将不断探索，创新服务模式，继续深化“跨省通办”服务，拓展服务领域和事项范围，持续优化服务流程，加强与各地政务服务部门的交流合作，切实解决办事群众急难愁盼问题。
贵州日报天眼新闻记者 李雪雪
编辑 陈露
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